Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 16.10.2017

видео Возврат товара в течении 14 дней. магазин

Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Приобрел в строительном магазине два кровельных аэратора. Потом зашел в магазин другой фирмы и увидел такие же, но значительно дешевле. Я попытался сдать назад купленные аэраторы, но продавец отказался их принять и вернуть мне деньги. Я с ним полчаса спорил, но так ничего и не добился. Скажите, как можно было бы добиться возврата денег? Владислав



Здравствуйте, Владислав. Закон "О защите прав потребителей" обязывает продавцов возвращать деньги за товар ненадлежащего качества, т.е. бракованный, неисправный, с дефектами и т.д. Вы же пытались вернуть товар надлежащего качества. Тут совсем другая ситуация, но деньги вернуть, все-таки, можно (в течение 14 дней, не считая день покупки).


Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

В законе сказано (статья 25), что вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел вам "по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". При этом товар, который вы хотите вернуть должен быть товарного вида и у вас должен быть чек. Возврат денег осуществляется, только если у продавца нет аналогичного товара, который подходит конкретно вам.


КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС | КАК ОБЩАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ В Aliexpress

rss